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打造服務型企業(yè)

發(fā)布時間 : 2017-03-06

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打造服務型企業(yè)-搏翱拓展


課程背景:

 當今市場瞬息萬變,客戶成熟度在不斷提高,這對于企業(yè)的營銷思路將是一個考驗;如何在激烈的競爭中找出自己的優(yōu)勢,體驗營銷與服務營銷越來越凸顯的今天,打造服務型企業(yè)將會是未來發(fā)展的主流方向。

 

課程收獲:

       掌握服務制勝的法寶;

       學習如何正確做好企業(yè)服務品牌定位;

       掌握提高企業(yè)員工服務意識的方法;

       正確定位服務,做好客戶管理;

       學習如何打造高績效的服務團隊,建立服務型組織;

       如何提供更優(yōu)質的服務以贏取更多客戶的心。

 

課程時間:3天,6小時/天

學員對象:企業(yè)老板、總經理、銀行行長、網點主任、營運副總、客服部總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等

授課方式:以學員互動參與、練習、分享、小組討論、案例分析、體驗游戲的形式讓學員融入課程中。

 



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